Maintenance

J'interviens sur des applications Symfony ou des sites eZPublish en production (TMA : Tierce maintenance applicative) développés par RoleM ou par un prestataire tiers.

Je propose une maintenance corrective (correction de bugs) ou évolutive (développements de nouvelles fonctionnalités).

Prise en main de votre dispositif web :

  • Récupération des sources et de la base de données de votre projet
  • Installation de votre projet en local (poste développeur) ou réalisation des interventions dans vos locaux
  • Lecture et prise en main de la documentation existante si disponible

Le suivi des demandes est géré dans un bugtracker (mantis) afin de vous permettre de suivre l'évolution de chaque demande. Chacune d'entre elle se voit associé un délai de réalisation dépendant de l'urgence (cosmétique, évolution, correction d'un bug non bloquant, bloquant ou critique).

Les interventions en TMA sont effectuées après l'achat d'un nombre d'heures (8, 20, 50, etc.) à contractualiser ensemble. Chaque demande est estimée avant sa réalisation qui ne se fait que si l'estimation est validée. Le nombre d'heures effectivement utilisées est ensuite décompté du solde (qu'il soit inférieur ou supérieur à l'estimation). Le solde restant est disponible après chaque intervention.

Les heures de TMA commandées sont cumulées, et reportables d'une année sur l'autre :

  • < 10 h : 65 € HT / heure
  • de 10 h à 25 h : 60 € HT / heure
  • > 25 h : 55 € HT / heure